Politique de confidentialité

Vos données lors de l’achat ou de l’évaluation d’un jeu numérique

Version du 23 septembre 2026. Ce complément concerne les jeux à télécharger d’Extra EVENTS. La politique de confidentialité générale décrit les autres usages du site.

Le responsable du traitement est Nicolas Proville, entrepreneur individuel, Extra EVENTS, 25 rue d’Arras, 62173 Rivière, France. Contact : contact@extra-events.fr.

Pourquoi vos informations sont utilisées

• Traiter l’achat et livrer le jeu : identité, coordonnées de facturation, courriel, jeu et version achetés, montant, état et référence du paiement, droits de téléchargement. Ces informations permettent d’exécuter le contrat et de vous fournir les fichiers.
• Conserver les accords liés à l’achat : texte et version des conditions et des droits d’utilisation, date de l’acceptation, demande d’accès immédiat et reconnaissance de la perte du droit de rétractation lorsque les conditions légales sont réunies. Ces preuves répondent aux obligations applicables à la vente de contenus numériques.
• Établir et conserver les factures : les informations de commande et de facturation nécessaires sont utilisées pour nos obligations comptables et fiscales.
• Assurer l’assistance et traiter les demandes : coordonnées, référence de commande, demande, éventuelles pièces utiles et échanges. Selon le cas, ces traitements reposent sur le contrat, nos obligations légales ou notre intérêt légitime à traiter une réclamation et défendre nos droits.
• Publier un avis sur un jeu : le prénom ou pseudonyme choisi, la note, le texte de l’avis, le jeu concerné et la date sont publiés sur la fiche du jeu avec votre accord. Aucune adresse électronique n’est demandée dans ce formulaire. Une copie du nouvel avis est envoyée à l’adresse de gestion d’Extra EVENTS afin de permettre son suivi et le retrait rapide d’un contenu inapproprié.
• Sécuriser le service : références techniques, journaux d’envoi et de téléchargement, éléments nécessaires pour détecter une erreur ou un usage anormal. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger le service et ses utilisateurs.

Les champs obligatoires sont signalés lors de la commande. Sans les informations nécessaires à l’achat et au paiement, nous ne pouvons pas traiter la commande. L’acceptation des conditions de vente ne vous inscrit pas à une liste publicitaire. Nous ne demandons pas le nom ou les coordonnées des enfants qui jouent.

Qui peut recevoir ces données

Les informations sont accessibles aux personnes habilitées d’Extra EVENTS et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service. Le site et sa base WooCommerce sont hébergés par LWS. Les factures sont produites par un outil interne au site. Les courriels de commande et d’assistance sont envoyés depuis contact@extra-events.fr, par le serveur mail.extra-events.fr utilisé par FluentSMTP. Les pièces comptables peuvent aussi être transmises aux personnes habilitées chargées de la comptabilité et aux autorités lorsqu’une obligation légale l’exige.

Stripe traite les informations nécessaires au paiement et à la prévention de la fraude : montant, références de transaction, coordonnées utiles à la facturation et données du moyen de paiement. Les champs de carte sont traités par Stripe ; le numéro complet de la carte et son cryptogramme ne sont pas enregistrés dans la base WooCommerce. Le site peut conserver des références de paiement et des informations partielles pour suivre la transaction ou traiter un remboursement.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux présentés au moment de la commande. Si vous utilisez un portefeuille ou un autre moyen proposé, son opérateur traite les données selon les informations affichées dans son parcours. L’enregistrement facultatif d’un moyen de paiement et les services tels que Link suivent vos choix et les conditions de leur opérateur.

Stripe intervient, selon les opérations, comme prestataire ou comme responsable de ses propres traitements. Des transferts hors de l’Espace économique européen, notamment vers les États-Unis, peuvent avoir lieu. Les garanties et modalités sont décrites dans la politique de confidentialité de Stripe et son centre de confidentialité. L’hébergement du site en France ne signifie donc pas que toutes les opérations de paiement ont lieu en France.

Durées de conservation retenues

• Commandes non abouties et non payées : un mois dans les dossiers actifs, puis retrait de ces dossiers et effacement après vérification de l’absence de paiement, de réclamation ou de litige. La corbeille technique est vidée au plus tard dans le mois suivant ce retrait.
• Suivi de commande, demandes d’assistance et preuves contractuelles : pendant leur traitement, puis cinq ans en archive à accès limité à compter de la fin de la relation concernée ou de la clôture de la demande, pour les seuls éléments nécessaires à la preuve et aux recours. Les documents relevant d’une obligation comptable suivent la durée ci-dessous.
• Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Les contrats électroniques avec un consommateur d’un montant d’au moins 120 € sont conservés dix ans à compter de la livraison ou de l’exécution de la prestation.
• Accès aux contenus achetés : les données minimales permettant de retrouver l’achat et de fournir les fichiers restent conservées pendant la durée nécessaire à cet accès. L’inactivité ne supprime pas, à elle seule, les droits sur le contenu acheté.
• Comptes éventuels : après deux ans sans action du titulaire, un examen permet de supprimer les comptes devenus inutiles après avertissement. Lorsqu’un compte donne accès à un contenu acheté, les données nécessaires à cet accès sont conservées séparément et la réactivation reste possible.
• Journaux des courriels envoyés par le site : quatorze jours. La conservation d’un courriel dans un dossier de commande ou d’assistance suit la durée de ce dossier.
• Journaux techniques de téléchargement : quatre-vingt-dix jours pour le diagnostic et la sécurité, sauf incident nécessitant leur conservation. Seule la preuve utile de la fourniture peut être extraite et conservée avec le dossier de commande.
• Avis publiés : jusqu’au retrait de l’avis par son auteur ou par Extra EVENTS, ou jusqu’à ce que sa conservation ne soit plus utile. Une demande de retrait peut être envoyée à l’adresse de contact ci-dessous en indiquant le pseudonyme, le jeu et le texte concernés.

Les durées ci-dessus ne signifient pas que toutes les suppressions sont automatisées. Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’un litige ou une obligation légale l’exige ; l’accès est alors limité à cette finalité. Les sauvegardes servent à la restauration technique et ne sont pas réutilisées pour relancer commercialement des personnes dont les données ont été supprimées.

Cookies, sessions et choix d’audience

Le panier, le paiement et la protection des formulaires utilisent des mécanismes techniques distincts de la mesure d’audience. Selon les fonctions utilisées, les cookies de panier woocommerce_cart_hash et woocommerce_items_in_cart durent le temps de la session ; wp_woocommerce_session_ permet de retrouver le panier, avec une durée standard de deux jours. Le formulaire de rétractation utilise un cookie de sécurité __Host-ee_withdrawal valable deux heures.

Stripe peut utiliser ses propres cookies et technologies pour sécuriser le paiement, prévenir la fraude ou fournir les services choisis. Leurs finalités, domaines et durées sont détaillés dans sa politique relative aux cookies et son tableau des cookies. Le blocage des mécanismes indispensables au paiement peut empêcher la transaction.

La mesure d’audience Matomo et le suivi des étapes de la boutique dépendent de votre choix d’audience. Le choix est mémorisé pendant six mois et peut être modifié dans les réglages d’audience du site. Les éventuels événements de parcours portent sur des étapes générales, pas sur les données saisies dans les formulaires. Les autres modalités Matomo figurent dans la politique générale.

Exercer vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur utilisation. Selon la base légale et les conditions applicables, vous disposez également de droits d’opposition et de portabilité. L’effacement ne supprime pas les pièces que nous devons conserver légalement ni les éléments nécessaires à un litige en cours. Vous pouvez retirer un consentement sans remettre en cause les traitements réalisés avant son retrait.

Écrivez à contact@extra-events.fr ou à l’adresse postale ci-dessus en donnant les éléments permettant de retrouver votre demande. N’envoyez pas de numéro complet de carte bancaire ni de cryptogramme. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.